Buchungs- und Stornierungsbedingungen der Hochgrat Panorama Suite

1. Geltungsbereich

Diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten für alle Direktbuchungen der Hochgrat Panorama Suite, einschließlich Buchungen über die eigene Website, per E-Mail oder telefonisch. Für Buchungen über Drittanbieterplattformen wie Booking.com oder Airbnb gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der jeweiligen Plattform veröffentlichten Buchungs- und Stornierungsbedingungen vorrangig. Mit Abschluss einer Direktbuchung erkennt der Gast diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hausordnung der Hochgrat Panorama Suite an.

2. Buchung und Vertragsabschluss

Die Präsentation der Unterkunft auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt zustande, wenn: der Gast eine Buchungsanfrage absendet oder den Online-Buchungsprozess abschließt, der Vermieter die Buchung schriftlich oder elektronisch bestätigt und gegebenenfalls die vereinbarte Zahlung eingegangen ist. Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen aller mitreisenden Gäste verantwortlich. Die Buchungsbestätigung enthält den gebuchten Reisezeitraum, die Anzahl der Gäste, den Gesamtpreis der Unterkunft, die Zahlungsbedingungen sowie die geltenden Stornierungsbedingungen.

3. Preise und zusätzliche Kosten

Der in der Buchungsbestätigung angegebene Gesamtpreis gilt für die Unterkunft und die im gebuchten Tarif enthaltenen Leistungen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können folgende Leistungen gesondert berechnet werden: Kurtaxe Babybett Optionale Zusatzleistungen Kosten aufgrund von Schäden, außergewöhnlicher Verschmutzung oder Verstößen gegen die Hausordnung Die Kurtaxe ist nicht Bestandteil des Übernachtungspreises und wird gemäß den jeweils gültigen Bestimmungen des Marktes Oberstaufen gesondert berechnet.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern im Buchungsprozess keine abweichenden Zahlungsbedingungen angegeben werden, ist der vollständige Unterkunftspreis spätestens 30 Tage vor Anreise zu bezahlen. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgen, ist der gesamte Unterkunftspreis unmittelbar nach Buchungsbestätigung fällig. Die Buchung gilt als verbindlich bestätigt, sobald der vollständige Unterkunftspreis bezahlt wurde. Zusätzlich zum Unterkunftspreis wird die jeweils gültige Kurtaxe gemäß den zum Reisezeitpunkt geltenden Bestimmungen des Marktes Oberstaufen separat berechnet. Die Kurtaxe ist nicht im Unterkunftspreis enthalten und muss vor der Anreise vollständig bezahlt werden. Die entsprechende Rechnung sowie die Zahlungsinformationen werden vor dem Check-in bereitgestellt. Der Allgäu-Walser-Pass kann erst nach vollständiger Begleichung der Kurtaxe ausgestellt werden. Der Vermieter ist nicht verpflichtet, Zugang zur Unterkunft zu gewähren, solange offene Forderungen, einschließlich Unterkunftspreis und Kurtaxe, nicht vollständig beglichen wurden. Der Vermieter behält sich das Recht vor, Anreiseinformationen, Hinweise zur Schlüsselübergabe, Zugangscodes, Smart-Lock-Zugangsdaten oder sonstige Zutrittsmöglichkeiten bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten. Geht eine fällige Zahlung nicht rechtzeitig ein, kann der Vermieter eine angemessene Nachfrist setzen. Erfolgt auch innerhalb dieser Frist keine Zahlung, ist der Vermieter berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten und die Unterkunft anderweitig zu vermieten. Etwaige Stornierungskosten bleiben hiervon unberührt.

5. Stornierung durch den Gast

Stornierungen müssen in Textform, vorzugsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungskosten ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Vermieter. Sofern im Buchungsprozess keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gelten für Direktbuchungen folgende Regelungen: Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung 29 bis 15 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises 14 bis 8 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtpreises 7 Tage oder weniger vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises Nichtanreise oder vorzeitige Abreise: 90 % des Preises der nicht genutzten Leistungen Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Vermieter wird sich in zumutbarem Umfang um eine Weitervermietung bemühen. Einnahmen aus einer erfolgreichen Weitervermietung sowie ersparte Aufwendungen werden auf die Stornierungskosten angerechnet. Ein etwaiger Differenzbetrag zugunsten des Gastes wird erstattet.

6. Änderung des Reisezeitraums

Wünsche zur Änderung des gebuchten Reisezeitraums bedürfen der Verfügbarkeit sowie der Zustimmung des Vermieters. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Eine Umbuchung kann zu einer Anpassung des Übernachtungspreises führen. Kann die gewünschte Änderung nicht umgesetzt werden, bleibt die ursprünglich bestätigte Buchung bestehen. Storniert der Gast anschließend die Buchung, gelten die vereinbarten Stornierungsbedingungen. Der Vermieter kann nach eigenem Ermessen bereits angefallene Stornierungskosten ganz oder teilweise auf eine neue Buchung anrechnen. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

7. Nichtanreise und vorzeitige Abreise

Reist der Gast nicht an und hat die Buchung nicht storniert, gilt die Buchung als Nichtanreise. Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Nichtinanspruchnahme einzelner Leistungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer Weitervermietung werden berücksichtigt.

8. Reiserücktrittsversicherung

Den Gästen wird ausdrücklich empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Krankheit, Unfall, berufliche Veränderungen, Transportprobleme oder ähnliche persönliche Umstände entbinden grundsätzlich nicht von den vereinbarten Zahlungs- und Stornierungspflichten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Stornierung durch den Vermieter

Der Vermieter kann die Buchung aus wichtigem Grund stornieren, insbesondere wenn: die Unterkunft aufgrund erheblicher Schäden oder anderer Umstände, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, nicht bereitgestellt werden kann, der Gast falsche oder irreführende Angaben gemacht hat, vereinbarte Zahlungen nicht fristgerecht geleistet werden, berechtigter Grund zu der Annahme besteht, dass die Unterkunft rechtswidrig oder unter schwerwiegendem Verstoß gegen die Hausordnung genutzt werden soll. Kann die Unterkunft aus Gründen, die der Gast nicht zu vertreten hat, nicht bereitgestellt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

10. Widerruf und gesetzliche Rechte

Für Beherbergungsleistungen, die für einen bestimmten Zeitraum erbracht werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Buchung ist daher nach Abschluss des Beherbergungsvertrags verbindlich. Das Recht des Gastes zur Stornierung richtet sich ausschließlich nach den vorstehenden Stornierungsbedingungen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei erheblichen Mängeln der Unterkunft, bleiben unberührt.

11. An- und Abreise

Der Check-in ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr möglich. Die Abreise muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen. Abweichende An- oder Abreisezeiten bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Vermieters. Zusätzliche Kosten, die durch eine nicht genehmigte verspätete Abreise entstehen, können dem Gast in tatsächlicher Höhe in Rechnung gestellt werden.

12. Maximale Belegung

Die Unterkunft darf ausschließlich von der in der Buchungsbestätigung angegebenen Anzahl an Personen genutzt werden. Zusätzliche Gäste bedürfen der vorherigen Zustimmung des Vermieters und können zusätzliche Kosten verursachen. Die maximal zulässige Belegung der Hochgrat Panorama Suite darf nicht überschritten werden. Kinder und Kleinkinder sind unabhängig von ihrem Alter bei der Buchung anzugeben.

13. Hausordnung

Die Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrags. Die buchende Person ist dafür verantwortlich, dass sämtliche Mitreisenden und Besucher die Hausordnung einhalten. Schwerwiegende oder wiederholte Verstöße, insbesondere unerlaubte Partys, Rauchen in der Unterkunft, erhebliche Ruhestörungen, unerlaubte Haustiere oder die Überschreitung der maximalen Belegung, können zur sofortigen Beendigung des Beherbergungsvertrags führen. In diesen Fällen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden jedoch berücksichtigt.

14. Schäden und zusätzliche Kosten

Der Gast haftet für alle durch ihn selbst, Mitreisende, Kinder oder Besucher vorsätzlich oder fahrlässig verursachten Schäden. Schäden sind dem Vermieter unverzüglich zu melden. Insbesondere können folgende Kosten in tatsächlicher Höhe berechnet werden: Reparatur oder Ersatz beschädigter Gegenstände Sonderreinigungen Geruchsbeseitigung oder Textilreinigung Schäden durch unerlaubtes Rauchen oder unerlaubte Haustiere Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden durch offen gelassene Fenster oder Dachfenster Verlust von Schlüsseln oder Zugangsmitteln Zusätzliche Entsorgungskosten Mietausfälle, die unmittelbar auf einen vom Gast verursachten Schaden zurückzuführen sind Der Vermieter wird die geltend gemachten Kosten in angemessener Weise nachweisen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstandsvereinbarungen gelten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

16. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Weder der Vermieter noch der Gast haften für die Nichterfüllung oder Verzögerung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der jeweiligen Partei liegen („Höhere Gewalt“). Hierzu zählen insbesondere: Naturkatastrophen wie Sturm, Hochwasser, Erdrutsch, Erdbeben oder außergewöhnliche Wetterereignisse Brand, Explosion oder erhebliche Schäden an der Unterkunft, Behördliche Anordnungen, Reisebeschränkungen, Grenzschließungen oder Evakuierungen Epidemien, Pandemien oder vergleichbare Gesundheitsnotlagen Krieg, Terrorismus, Unruhen oder hoheitliche Maßnahmen Länger andauernde Ausfälle von Strom-, Wasser- oder Telekommunikationsversorgung, die außerhalb des Einflussbereichs des Vermieters liegen Macht ein Ereignis höherer Gewalt die Nutzung der Unterkunft unmöglich oder unzumutbar, kann der Vermieter die Buchung ohne Haftung stornieren. In diesem Fall: werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbringbare Beherbergungsleistungen vollständig erstattet, bestehen keine weiteren Ansprüche auf Schadensersatz, Entschädigung, Reisekosten, entgangene Urlaubsfreude oder Folgeschäden, bleibt der Gast für seine Reiseplanung selbst verantwortlich und sollte eine entsprechende Reiseversicherung abschließen. Betrifft das Ereignis höherer Gewalt nur einen Teil des Aufenthalts, kann der Vermieter den betroffenen Anteil des Unterkunftspreises anteilig erstatten.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Hochgrat Panorama Suite Oberstaufen-Steibis, Deutschland Stand: September 2026

Mit Abschluss einer Buchung bestätigt der Gast, diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hausordnung der Hochgrat Panorama Suite gelesen und akzeptiert zu haben.